Conditions générales de vente aux particuliers
Version du 21 octobre 2026 (services gratuits et Estimation de prix).
1. Vendeur
NIDO PATRIMOINE, SARL au capital de 2 000 €, immatriculée sous le numéro 922 079 082, 35 Grand'Rue, 67000 Strasbourg, éditrice de Yoffre (yoffre.fr), contact : .
2. Objet
Les présentes conditions s'appliquent au service payant que Yoffre vend aux particuliers : l'Estimation de prix (rapport de ventes comparables), indicative, d'après les ventes réelles du quartier. Préparer, signer, envoyer et suivre ses offres d'achat (jusqu'à 3 offres signées par jour, par compte ou par adresse email), vendre un bien (2 biens en vente en même temps) et répondre à une offre reçue restent gratuits (formule Découverte), dans les conditions générales d'utilisation. Les abonnements et commandes antérieurs au 21 octobre 2026 restent régis, jusqu'à leur échéance ou leur exécution, par la version des présentes acceptée à la souscription ou à la commande.
3. Estimation de prix
L'Estimation de prix aide à situer le prix d'un bien avant de faire ou de recevoir une offre : ventes comparables (données publiques DVF), fourchette de prix au mètre carré, écart avec le prix affiché et un argumentaire de prix que l'acquéreur peut joindre à son offre. C'est un document indicatif : ni une expertise, ni une estimation opposable à un tiers, ni un conseil d'investissement. Prix : 19 €. Le client fournit des informations exactes sur le bien (adresse, type, surface, annexes, état) ; une estimation établie sur des informations erronées ou incomplètes reste due. L'estimation est produite immédiatement après le paiement. Elle n'est pas encore disponible en Alsace-Moselle (Bas-Rhin, Haut-Rhin, Moselle), où les données des ventes (DVF) ne sont pas publiques : aucune commande n'y est possible.
4. Prix et paiement
Prix TTC. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts, tant que cette franchise s'applique ; à défaut, les prix affichés incluent la TVA. Paiement à la commande par carte ou prélèvement via Mollie B.V., prestataire de services de paiement agréé.
5. Droit de rétractation (consommateurs)
Le consommateur dispose en principe de 14 jours pour se rétracter (article L221-18 du Code de la consommation). Estimation de prix : en commandant, il demande que l'estimation lui soit fournie immédiatement et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès sa remise (article L221-28, 1° et 13°). Tout remboursement donne lieu à un avoir qui cite la facture d'origine, adressé au client par email.
6. Facture
Une facture est émise pour chaque estimation de prix.
7. Responsabilité
NIDO PATRIMOINE apporte à ses services tout le soin raisonnable (obligation de moyens). Sa responsabilité est limitée au prix payé, sauf faute lourde ou dolosive et sauf dommage corporel.
8. Données personnelles
Traitement décrit sur yoffre.fr/confidentialite.
9. Litige – Médiation de la consommation
En cas de litige entre le Client et Yoffre, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable : le Client adresse une réclamation écrite à ou depuis yoffre.fr/contact. À défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du code de la consommation, à savoir : la Société de la Médiation Professionnelle, www.mediateur-consommation-smp.fr, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez.
10. Droit applicable
Droit français. Le consommateur conserve la protection des règles impératives de son lieu de résidence.